Il peut s'avérer nécessaire de refaire complètement la machine. Cela peut arriver lors d'une contamination massive de virus, ou tout simplement suite à une trop importante mise à jour ou un changement de version de Windows.

Pour réinstaller une machine, vous devez fournir tous les éléments nécessaires à savoir, les CDs ou DVDs fournis avec la machine, ainsi que tous les logiciels en votre possession.

Les données signalées seront toutes sauvegardées et restaurées. Toutefois, AFI2B décline toute responsabilité pour les documents dont l'emplacement ou l'existence n'ont pas été signalés.